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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Unternehmen
Unternehmen und Anschrift:
HoYaSuKa e.K.
Rothenbaumch. 179
20149 Hamburg
Geschäftsführer: D. Ehlers
Telefon: 040 / 79 30 26 80
Telefax: 040 / 79 30 26 82
E-Mail: info@hoyasuka.de
Registergericht: AG Hamburg HRA 963 86
Umsatzsteuer-Ident.Nr.: DE 216 932 179

HoYaSuKa betreibt (noch) kein Ladengeschäft. Daher ist eine Abholung nur bedingt möglich. Der bequemste Weg ist sicherlich, sich beliefern zu lassen.

2. Lieferung
Nur wenn Sie über unseren Internetshop bestellen, bekommen Sie von uns eine Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung und zwar per E-Mail. Diese stellt jedoch keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Wir versenden die verfügbaren Artikel in der Regel 1-2 Werktage nach Bestell- und Geldeingang. Mit ihrer Versendung kommt der Kaufvertrag im Hinblick auf die von Ihnen bestellten Artikel unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Bitte bedenken Sie, dass die Post 1-3 Tage für die Lieferung benötigt. Falls Sie schon eine Kundennummer besitzen, geben Sie diese bei der Bestellung bitte mit an.
Wir liefern grundsätzlich per Post an Ihre Hausanschrift. Postlagernd bzw. Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich. Es besteht kein Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von EUR 6,00 bis volle 50 kg Paketgewicht; pro jeweils weitere 20 kg Paketgewicht erhöht sich die Versandkostenpauschale um jeweils EUR 3.95. Grundsätzlich liefern wir via Vorkasse und bei Händlern (bis auf erste Lieferung) auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt). Sollte Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht lieferbar sein, so werden wir Sie in jedem Fall informieren und von Ihnen bereits erhaltene Leistungen unverzüglich zurückerstatten.
Keinesfalls versenden wir Ersatzartikel, auch wenn diese qualitativ und preislich gleichwertig wären. Lieferungen nach Österreich erfolgen auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt), gegen Bezahlung per Kreditkarte oder Vorkasse. Lieferungen ins übrige Ausland erfolgen nur per Vorkasse: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta (GBY), Malta (M), Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn. Kalkulieren Sie zu dem Warenwert bitte die Versandkostenpauschale, wie für das betreffende Land bei den Versandkosten (siehe dort) angegeben. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.

3. Nachlieferung
Wenn wir innerhalb Deutschlands Teilrückstände nachliefern, erhalten Sie diese porto- und verpackungskostenfrei, eventuelle Postgebühren wie z.B. die Nachnahmegebühr ziehen wir gleich vom Rechnungsbetrag ab! Rückstände erfassen wir ab einem Artikeleinzelwert von EUR 10.00. Liegt der Wert darunter, bitten wir Sie, den Artikel bei Bedarf neu zu bestellen.

4. Zahlungsarten-Inland
4.1. Bequemer geht´s nicht: Kauf per Paypal.
4.2. Per Post-Nachnahme.Sie zahlen bei Lieferung den Rechnungsbetrag zuzüglich einer Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 4.20 und einer Zahlkartengebühr in Höhe von EUR 2.00 (Stand 12/08) an die Post. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können wir aus rechtlichen Gründen ausschließlich nur per Nachnahme beliefern.
4.3. Per Vorkasse.Sie erhalten von uns nach Eingang der Bestellung eine E-Mail oder einen Brief mit genauen Angaben über den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inkl. Versandkosten. Bitte überweisen Sie erst dann diesen Gesamtbetrag auf unser Konto. Ihre Bestellung wird nach Eingang des Gesamtbetrages versandfertig gemacht und an Sie verschickt.

5. Zahlungsarten-Ausland
Nach Österreich liefern wir gegen Bezahlung per Vorkasse oder paypal. Ins übrige Ausland liefern wir nur gegen Vorkasse oder in folgende Länder gegen Bezahlung mit Kreditkarte gemäß obiger Regelung: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta (GBY), Malta (M), Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn. Anfallende Bankgebühren sind vom Besteller zu tragen. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde. Bei Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns nach Ihrer Bestellung eine Nachricht mit genauen Angaben über den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inkl. Versand- und Verpackungskosten. Bitte überweisen Sie erst dann diesen Gesamtbetrag. Überweisungen richten Sie bitte an unser Konto bei der

Bank: Postbank Hamburg
Kontonummer: 966 900 203
Bankleitzahl: 200 100 20
IBAN: DE75200100200966900203
BIC: PBNKDEFF

6. Eigentumsvorbehalt
In allen Fällen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Preise
Es gelten allein die in unserem Katalog/Internet-Shop und in der aktuellen Werbung genannten Preise in Euro; Preisirrtum vorbehalten. Alle Preise sind unverbindlich empfohlene Verkaufspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von zurzeit 7% bzw. 19% und zuzüglich Versandkosten, deren Höhe für Lieferungen innerhalb von Deutschland oben unter Ziffer 2. oder ins Ausland in unserem Katalog auf Seite 1113 bzw. in unserem Internet-Shop unter "Versandkosten" aufgeführt sind. Auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (z.B. anderer Umsatzsteuersatz) kann es in unseren ausländischen Depandancen zu Preisabweichungen kommen.

8. Gewährleistung
Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt, für eine bei Übergabe an Sie mangelhafte Ware, eine Nacherfüllung in Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu verlangen, d.h. die Ware wird problemlos nachgebessert oder komplett ersetzt. Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der von Ihnen gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, sind wir dazu berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der Ware an Sie als unseren Kunden.

9. Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

10. Reklamation
Reklamieren Sie bitte dort, wo Sie die Ware gekauft haben - das macht die Abwicklung einfacher, schneller und unbürokratischer. Wenn Sie also im Versand bestellt haben, dann schicken Sie die Ware bitte an den Versand zurück. Wenn Sie etwas in einer Filiale gekauft haben, dann bitte zurück an diese Filiale - das hilft sehr. Wichtig: Auch für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir den Kaufbeleg. Reklamationsbearbeitungen bzw. Reparaturen können unsere Lieferanten nur an sauberen, nicht verschmutzten Artikeln vornehmen!

11. Erreichbarkeit
Erreichbar (unabhängig von der rund um die Uhr besetzten Bestellannahme) sind wir in der Firmenzentrale am besten während der Kernarbeitszeit von Mo.-Do. von 9:30 bis 15:30h, Fr. bis 13:00h. Selbstverständlich sind wir auch vorher und nachher erreichbar, aber die Gleitzeit ermöglicht es unseren Mitarbeitern, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten.

12. Rücksendung
Für Rücksendungen benutzen Sie bitte den der Sendung beigefügten Paketaufkleber! Kreuzen Sie bitte auf der Rückseite der Versandrechnung den Rücksendungsgrund an - das gibt uns die Möglichkeit, Schwachpunkte zu beseitigen und uns zu verbessern.

13. Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nichtpaketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

HoYaSuKa e.K.
Rothenbaumch. 179
20149 Hamburg
Telefon: 040 / 79 30 26 80
Telefax: 040 / 79 30 26 82
E-Mail: info@hoyasuka.de

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Dennoch erlauben wir uns im Falle einer Rücknahme folgende Kosten einzubehalten:

• ggf. Ebay Verkaufsgebühren
• ggf. PayPal Gebühren
• Versandkosten in voller Höhe. Dies beinhaltet sowohl Kosten des Transportes zu HoYaSuKa vom Händler, als auch für den eigentlichen Versand zum Kunden (Endverbraucher)
• 10% Wiedereinlagerungskosten

Ende der Rückgabebelehrung

14. Kaufbelege
Bitte bewahren Sie sämtliche Kaufbelege auf! Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/ Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Unter dem geschlossenen Benutzerkreis in unserem InternetShop haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Rechnungskopien.

15. Gerichtsstand, Rechtswahl
Sind Sie Verbraucher ohne Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (EU) oder Unternehmer, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Für alle Ansprüche zwischen Ihnen und uns gilt ausschließlich deutsches Recht, sofern Ihnen im Fall eines Verbrauchervertrages aufgrund dieser Rechtswahl nicht der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des EU-Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährte Schutz entzogen wird.

16. Datenschutz
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. Schlüssellänge: RSA 1024 Bit/128 Bit. Die Verschlüsselung
der Nutzdaten erfolgt, je nach Funktionalität des Browsers, durch maximal RC4 128 Bit, Triple-DES 168 Bit oder AES 256 Bit.

Diese Daten werden verschlüsselt:
- alle Daten im Bestellablauf, z. B. Ihre
- Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kontoinformationen

Hinweis: Wenn Sie bei uns gespeichert sind, erhalten Sie unsere Sonderprospekte, Einladungen und Bekanntmachungen direkt ins Haus. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, teilen Sie uns dies bitte unter der in Ziffer 1 genannten Adresse mit; wir werden dann unverzüglich von weiteren Zusendungen absehen.

Während Ihres Besuches auf www.hoyasuka.com werden sogenannte Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Wir bieten zusätzliche kostenlose Serviceleistungen wie einen Newsletter und einen personalisierten Servicebereich in unserem InternetShop an. Möchten Sie diese Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen können Sie jederzeit widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte ebenfalls unter der in Ziffer 1 genannten Adresse mit.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine entsprechende Nachricht an uns (Adresse siehe Ziff. 1). Ebenso sind wir verpflichtet, auf Ihr Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu
löschen.

Wichtige Hinweise für Technikartikel und Zulassungsvorschriften

Bitte beachten:
1. Wenn Sie einen Verschleiß- oder Zubehörartikel, wie z.B. Zündkerzen, Batterien, Gepäcksysteme oder ähnliches, kaufen möchten, beachten Sie bitte dazu genauestens die Vorgaben und Freigaben Ihres Bedienerhandbuches des Herstellers oder dessen Anweisungen und verwenden Sie nur Produkte/Abmessungen, welche speziell für Ihr Fahrzeug freigegeben sind! Bei Nichtbeachtung kann dies zu schweren Schäden an Ihrem Fahrzeug sowie an Leib und Leben führen. Hierfür haften wir nicht; es gilt auch insoweit Ziff. 9.

2. Sämtliche Hinweise zur Betriebserlaubnis, Bauartgenehmigung sowie Bau- und Betriebsvorschriften im Hinblick auf unsere Artikel sowie deren Verwendung, wie z.B. „TÜV-frei“, „TÜV-Gutachten“, „ABE“, etc. gelten ausschließlich für den Geltungsbereich der maßgeblichen deutschen Vorschriften, insbesondere StVO und StVZO. Die Rechtslage außerhalb Deutschlands haben wir nicht geprüft, so dass wir dazu keine Aussagen treffen können. Diese müssen Sie bitte selbst vor Verwendung, Montage, etc. bei den in Ihrem Land zuständigen Stellen klären.

3. Unsere besonderen Batterie-Informationen zu Starterbatterien finden Sie in unserem Katalog auf Seite 992. Dort haben wir auch für Sie Informationen zu Rückgabe und Pfand von Starterbatterien gem. § 6 BattV sowie unseren Hinweis gem. § 12 BattV abgedruckt. Beides finden Sie auch im Folgenden auf dieser Seite. Information gemäß § 6 Batterieverordnung vom 27. März 1998

Starterbatterien können dem Verkäufer an einer seiner Verkaufsstellen (auf Grund der Gefahrengutverordnung nicht im Versand) unentgeltlich zurück gegeben werden. Die Rückgabe bei einer kommunalen Sammelstelle kann unter Umständen kostenpflichtig sein, bitte informieren Sie sich bei der Sammelstelle in Ihrer Nähe. Endverbraucher haben beim Kauf einer neuen Starterbatterie ohne Rückgabe einer gebrauchten ein Pfand von Euro 7,50 zu hinterlegen, welches bei Rückgabe einer gebrauchten Starterbatterie erstattet wird. Unsere Batterie-Preise daher ggf. zuzüglich Pfand.

Hinweis gemäß § 12 Batterieverordnung vom 27. März 1998

Batterien dürfen nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Als Endverbraucher sind Sie gesetzlich zur Rückgabe gebrauchter Batterien verpflichtet. Bei uns erworbene Batterien können Sie nach Gebrauch an uns oder an einer kommunalen Sammelstelle beziehungsweise dem Handel vor Ort zurückgeben. Die zurückzugebenden Batterien, welche Schadstoffe enthalten, sind mit einem Zeichen bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen. Das chemische Symbol (Pb= Batterie enthält Blei; Cd = Batterie enthält Cadmium; Hg = Batterie enthält Quecksilber) ist dabei unter dem Zeichen der durchgestrichenen Mülltonne abgebildet.

Hinweis zur Altölverordnung (AltölV) Symbol Altöl
Gabel-, Getriebe- und Motorenaltöle dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden! Deswegen ist jedes Gabel-, Getriebe- und Motorenöl mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne versehen. Jeder Endverbraucher ist verpflichtet, Altöl getrennt vom Hausmüll, z.B. bei einer Altöl-Annahmestelle seiner Gemeinde/seines Stadtteils abzugeben. Damit wird gewährleistet, dass das Altöl fachgerecht entsorgt und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden. Unter www.louis.de finden Sie eine Liste von Fachwerkstätten in der Nähe unserer Filialen, in denen Sie einen Ölwechsel fachgerecht durchführen lassen können.

Hinweis zum Elektro- und Elektronikaltgeräte-Gesetz (ElektroG) Symbol ElektroG
Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden! Deswegen sind sie mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne auf einem schwarzen Balken versehen. Sollte das Gerät einmal nicht mehr benutzt werden können, ist jeder Endverbraucher verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll, z.B. bei einer Sammelstelle seiner Gemeinde / seines Stadtteils abzugeben. Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.

Hinweis zu Entsorgungs- und Umweltbestimmungen gemäß Verpackungsverordnung (VerpackV)
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen und sind deshalb einem Dualen System angeschlossen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns unter Tel. 040 / 79 30 26 80 oder per E-Mail: info@hoyasuka.de in Verbindung.Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung kostenlos an uns zu schicken (Adresse siehe Ziff. 1). In diesem Fall werden wir die Verpackungen wieder verwenden oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgen.

Stand 12/2008, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.

Bitte beachten:
Verschiedene Leistungen können außerhalb Deutschlands auf Grund dort geltender, nationaler Gesetzgebungen anders ausfallen oder deshalb nicht erbracht werden. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges verlieren alle anderen Kataloge ihre Gültigkeit. Sämtliche Abbildungen sind unverbindlich. Abgebildetes Zubehör gehört – wenn nicht ausdrücklich anders beschrieben – nicht zum Lieferumfang. Alle genannten Preise sind unverbindlich empfohlene Verkaufspreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von zurzeit 7 % bzw. 19 % und zzgl. Versandkosten (siehe oben Ziff. 2 AGB (Deutschland) bzw. in unserem Katalog auf Seite 1113 (Ausland)).